以客戶為中心,以服務(wù)樹信譽(yù)——羅牛山冷鏈物流連獲客戶點(diǎn)贊!
近日,羅牛山冷鏈物流園入駐企業(yè)客戶蒙牛冰品??诜謧}分別將寫有“專業(yè)專注,行業(yè)楷?!焙汀氨M職盡責(zé),至善至美”的錦旗送到了園區(qū)的招商部張麗和客服部莊仙的手中,以感謝園區(qū)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)細(xì)致周到、至誠用心的服務(wù)。
據(jù)了解,蒙牛冰品項(xiàng)目在今年年初便選擇入駐羅牛山冷鏈物流園,招商部張麗是負(fù)責(zé)對接蒙牛冰品項(xiàng)目的業(yè)務(wù)代表。入駐之初,蒙牛冰品項(xiàng)目就面臨著時(shí)間緊迫、人手緊張等困難,招商部張麗秉持“引進(jìn)來、落下去、服務(wù)好”的工作準(zhǔn)則,積極協(xié)調(diào)園區(qū)各部門,無論是倉儲管理、運(yùn)輸調(diào)度,亦或設(shè)備調(diào)試、客服對接,她都盡全力發(fā)揮“樞紐”作用,協(xié)助蒙牛冰品順利完成進(jìn)場工作,贏得客戶的一致好評。
招商部主管張麗(左)蒙牛冰品??诜謧}負(fù)責(zé)人王總(右)
客戶進(jìn)場后,莊仙帶領(lǐng)下的羅牛山冷鏈客服部一如既往及時(shí)響應(yīng),主動走進(jìn)項(xiàng)目,了解客戶在日常出入庫中遇到的難點(diǎn),并快速協(xié)調(diào)解決,同時(shí)還充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,為客戶提供了便捷有效的訂單咨詢服務(wù)。
客服部團(tuán)隊(duì)及客服部經(jīng)理莊仙(左五)
“招商部張麗和客服部莊仙的工作很到位,既能和我們很好的溝通,又能快速地協(xié)調(diào)并處理問題,我們的需求都能及時(shí)滿足。另外,我們也深切感受到了羅牛山冷鏈物流園區(qū)的運(yùn)營服務(wù)的規(guī)范和高效。”蒙牛冰品??诜謧}負(fù)責(zé)人王總說。
一面面鮮紅的錦旗,是對羅牛山冷鏈物流園運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的肯定,更是對羅牛山品牌的認(rèn)可。未來,羅牛山冷鏈物流園將繼續(xù)秉持“以客戶為中心,以服務(wù)樹信譽(yù)”的經(jīng)營理念,全方位、多角度持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn),為客戶提供“一站式”的冷鏈物流綜合服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)冷鏈物流品牌。